4brabet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

4brabet বাংলাদেশের লক্ষাধিক মানুষের কাছে পৌঁছেছে এবং প্রতিদিন তাদের ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের প্রতি আস্থা রেখে শেয়ার করছেন। এই আস্থাটা আমরা হালকাভাবে নিই না। এই গোপনীয়তা নীতি লেখার উদ্দেশ্য হলো — আপনি যাতে স্পষ্ট বুঝতে পারেন আপনার তথ্য দিয়ে আমরা ঠিক কী করি এবং কী করি না।

অনেক কোম্পানি গোপনীয়তা নীতি এতটাই জটিল ভাষায় লেখে যে সাধারণ মানুষ পড়তে পারেন না। 4brabet-এ আমরা সেটা এড়াতে চেষ্টা করেছি। সহজ, সরল বাংলায় বলা হয়েছে — যাতে ঢাকার একজন ব্যবহারকারী যেমন বুঝতে পারেন, রাজশাহীর একজনও একইভাবে বুঝতে পারেন।

এই নীতি 4brabet ওয়েবসাইট (4brabet.net) এবং মোবাইল অ্যাপ — উভয় ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

4brabet দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার অ্যাপ ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

• পূর্ণ নাম — নিবন্ধনের সময় এবং KYC যাচাইয়ের জন্য।
• জন্মতারিখ — বয়স যাচাইয়ের জন্য (১৮+ নিশ্চিত করতে)।
• মোবাইল নম্বর — একাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগের জন্য।
• পরিচয়পত্রের তথ্য — KYC প্রক্রিয়ায় NID বা পাসপোর্টের নম্বর ও ছবি।
• পেমেন্ট তথ্য — বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর।
• ইমেইল ঠিকানা — যোগাযোগ ও নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য (ঐচ্ছিক)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ।
• আইপি ঠিকানা — নিরাপত্তা ও অবস্থান যাচাইয়ের জন্য।
• অ্যাপ ব্যবহারের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও ক্লিক করা পেজগুলো।
• লেনদেনের ইতিহাস — বেটিং ও পেমেন্ট রেকর্ড।

4brabet শুধু প্রয়োজনীয় কারণে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি তথ্যের পেছনে একটি স্পষ্ট উদ্দেশ্য আছে:

4brabet কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। যদি কোনো মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠানো হয়, তা শুধুমাত্র 4brabet-এর নিজস্ব প্রমো বা অফার সম্পর্কে — এবং আপনি যেকোনো সময় এটা বন্ধ করতে পারবেন।

4brabet-এ আপনার তথ্য বিশ্বমানের ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিরাপত্তার জন্য নিচের ব্যবস্থাগুলো নেওয়া হয়:

• সমস্ত সংযোগে TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা শিল্পের সর্বোচ্চ মান।
• সংরক্ষিত তথ্য AES-২৫৬ এনক্রিপশনে রাখা হয় — এই মাত্রার এনক্রিপশন ভাঙা বর্তমান প্রযুক্তিতে অসম্ভব।
• পেমেন্ট তথ্য সাধারণ সার্ভার থেকে আলাদা, বিশেষ সুরক্ষিত পরিবেশে রাখা হয়।
• KYC দলিল (NID ছবি ইত্যাদি) যাচাইয়ের পর নিরাপদ ভল্টে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এটা দেখতে পারেন।
• সার্ভারে প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা স্ক্যান চলে।
• কোনো সন্দেহজনক প্রবেশের চেষ্টা শনাক্ত হলে ইঞ্জিনিয়ারিং টিমকে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য কতদিন রাখা হয়: একাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। একাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য (লেনদেন রেকর্ড ইত্যাদি) সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত রাখতে হয়। এর বাইরে সব তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

4brabet আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পার্টনারের সাথে শেয়ার হয়। তারাও নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের KYC সেবা ব্যবহার করা হতে পারে। তারা শুধুমাত্র যাচাইয়ের কাজটুকুই করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ নির্দেশনা থাকলে তথ্য দিতে আইনত বাধ্য। এই ক্ষেত্রে 4brabet সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই দেয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার সন্দেহে তদন্তকারী সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

4brabet ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার পরিচয় চুরি করতে পারে না — এগুলো ব্যবহার করা হয় অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

4brabet তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ — এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, মুদ্রা বা ইন্টারফেস সেটিং মনে রাখে। সাইট পরিদর্শনে সুবিধা হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় সাইট উন্নত করতে। এই কুকি ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করা যায়।

মোবাইল অ্যাপে কুকির পরিবর্তে লোকাল স্টোরেজ ও সেশন টোকেন ব্যবহার করা হয় — কাজ একই, কিন্তু শুধু আপনার ডিভাইসেই থাকে।

ব্রাউজার সেটিং থেকে বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে মূল পরিষেবায় কোনো সমস্যা হবে না।

4brabet ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@4brabet.net-এ যোগাযোগ করুন।

4brabet কঠোরভাবে ১৮ বছরের বয়সসীমা মেনে চলে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ডেটা সংগ্রহ করা হয় না এবং এই বয়সসীমা নিশ্চিত করতে KYC বাধ্যতামূলক।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• KYC-তে পরিচয়পত্রে বয়স যাচাই করা হয়।
• কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী প্রমাণিত হলে একাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য নিজেদের ডেটাবেজ থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার পরিচিত কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 4brabet ব্যবহার করছে মনে হলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।

4brabet পরিষেবা উন্নত হওয়ার সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতিও সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। পরিবর্তনের বিষয়ে যা জানা দরকার:

• পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে লেখা থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে অগ্রিম জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন নীতির সাথে একমত না হলে একাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করা যাবে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আবেদনের জন্য:

• ইমেইল: support@4brabet.net — বিষয়লাইনে "Privacy Request" লিখুন।
• লাইভ চ্যাট: 4brabet ওয়েবসাইট বা অ্যাপের সাপোর্ট চ্যাট থেকে বাংলায় যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের আবেদন করলে সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে বাধ্য হলে সে বিষয়ে আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।